Retourneren

U kunt uw bestelling zonder opgave van reden aan ons retourneren als:

  • de bestelling binnen 14 dagen (na ontvangst) aan Sober Stoer & Mij geretourneerd is
  • Het artikel hier ontvangen wordt in dezelfde staat als, waarin u het heeft ontvangen.
  • Het geen maatwerk betreft (zoals bijvoorbeeld een meubelstuk, op  verzoek van de klant in een bepaalde kleur geverfd).
  • Het geen aan bederf onderhevige producten zijn (zoals bijvoorbeeld verse bloemen / kransen)
  • Het geen afgeprijsde artikelen zijn.

Wanneer u een artikel wilt retourneren, kunt u contact met ons opnemen. 

De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening tenzij uiteraard het artikel aantoonbaar (foto) niet in goede staat bij u is aangekomen en dit meteen te melden nadat u het in ontvangst hebt genomen.

Retour process

  • Stuur ons een email waarin u aangeeft het artikel te willen retourneren
  • Pak het pakket goed in en voeg hierbij het retourformulier toe

DOWNLOAD HIER HET RETOURFORMULIER

Sober Stoer & Mij is niet voor aansprakelijk te houden voor het kwijtraken van verzendingen of schade tijdens het retourtransport. Ook moeten de retourzendingen voldoende gefrankeerd zijn. 

Wanneer wij uw retourzending hebben ontvangen, zullen wij binnen 7 werkdagen uw aankoopbedrag (excl. verzendkosten) aan uw over maken

TIP: Wanneer u aan de buitenkant van het pakket al beschadigingen kunt waarnemen, verzoek ik u het product niet aan te nemen en vraag dan aan de bezorger om hier meteen melding van te maken.